オンライン診療・医療相談の流れ

【診療の受付】

1.クリニックに電話でオンライン診療・医療相談のご希望をお伝えください。
電話番号:03-6903-4223
お薬の処方が必要な場合、当院からご指定された薬局へ処方箋をFAX致しますので、お薬を受け取り可能な処方箋受付薬局を事前にお調べください。

2.診療日時に制限があるため、ご希望の日時に診療できるかどうかを受付スタッフと相談します。

3.オンライン診療日時が確認されましたら、今後の受付方法をメールかFAXお好きな方を選んでください。メールでのやり取りをご希望される方はメールアドレスを、FAXをご希望される方はFAX番号を教えていただきます。

4.当院からメールまたはFAXで電話・オンライン診療問診票など診察前に必要な書類をお送りします。

【問診票と本人確認書類の確認】



5.回答を記入した電話・オンライン診療問診票保険証のコピー顔写真付の本人が確認できるもの(運転免許証など)をFAXあるいはメールで当院へ送っていただきます。
(顔写真付の本人が確認できるものが無い場合はお伝えください)。
現時点では保険診療のみの対応となります。保険証が確認できない場合は残念ながら診療・医療相談をお受けないことをご了承ください。

【オンライン診療】


6.ご希望の方法(ズーム、電話等)にて指定時間範囲内に診療を行います。
電話診療の場合はお時間になりましたら、070-3399-4223 へお電話ください。
オンライン診療をご希望で、メールでのやり取りをご希望された方は予約のお時間になりましたらメールに添付されているURLにアクセスしていただきます。
オンライン診療をご希望で、FAXでのやり取りをご希望された方はZoomにアクセスしていただきFAXでお送りした招待IDとパスワードを入力してください。

7.オンラインでの問診および視診等の結果対面での診療が不可欠であると判断される場合は、考えられる病態や必要な検査などをご説明し対面診療をお勧めして終了となります。尚、この場合はいわゆる医療相談(オンライン診療勧奨)となり診療費はかかりません。

8.診療後、再度診察が必要な場合は次回の予約をとります。予約はオンライン診療あるいは対面診療のどちらでもできます。尚、厚生労働省からオンライン診療を行った際は、原則として3ヶ月以内に最低一回は対面での診察を受けることを指導されております。

【お薬の処方】

9.お薬の処方が必要な場合は、患者さんご指定の薬局にFaxで処方箋を送ります。指定した薬局に連絡して処方箋が届いていることを確認した後、薬局に行きお薬の処方および指導を受けてください。

【お支払い】

10.診療終了後、カルテ番号、診療費自己負担分、振込先銀行口座をスタッフからお伝えします。1週間以内に銀行振込みによる支払いをお願いします。お振込みの際、可能でしたらカルテ番号を併記していただけると助かります。

診療費自己負担分の目安は、初診の方は3割負担で640~850円、1割負担で220~290円ほどになります。また、当クリニックに通院中の患者さんで電話によるお薬の処方の際には3割負担で450円、1割負担で150円ほどです。


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